Bouwen aan een slimmere bouwsector in Australië

Digitale volwassenheid in de Australische bouwsector is gefragmenteerd volgens de scopingstudie van de Construction Expert Working Group van de Australian Broadband Advisory Council, waarin werd gekeken naar kansen en belemmeringen voor de introductie van technologie in de bouwsector.

Uit het onderzoek bleek ook dat het gebruik van digitale technologieën aanzienlijk varieert tussen bedrijfstaksegmenten, en tussen tier 1- en tier 2-bedrijven en kleine bedrijven. Het suggereerde dat de invoering van digitale technologieën aanzienlijk werd beïnvloed door het vijandige en competitieve karakter van de lokale bouwsector.

Het deed ook de aanbeveling dat er meer moest worden gedaan om kleinere bedrijven aan te moedigen hun workflows en processen te digitaliseren, onder meer door hen bewust te maken van de mogelijke voordelen van een dergelijke stap.

Het gefragmenteerde karakter van digitale volwassenheid in de Australische bouwsector is vrij gemakkelijk te zien, zegt Dushyant Shrivastava, hoofd digitaal voor de Australische tak van het multinationale bouwbedrijf Laing O’Rourke. “Als je de bouw vergelijkt met andere sectoren, zoals de auto-industrie of de luchtvaart, is de digitale acceptatie veel langzamer gegaan”, vertelt Shrivastava aan CIO Australia..

Laing O’Rourke, een topspeler in de lokale bouwsector, bekleedt een relatief leidende positie op de Australische markt wat betreft zijn technische positie. Maar dat betekent niet dat Shrivastava de gebieden niet ziet waar de rest van de industrie tekortschiet als het gaat om digitale status.

De bouwsector is van oudsher een zakelijk landschap met relatief lage marges, zegt Shrivastava, en is daarom vaak getuige van races naar de bodem om werk te winnen. Dit betekent dat beslissingen vaak worden genomen in termen van kosten in plaats van waarde, wat een rem op innovatie kan zijn, aangezien wordt aangenomen dat het gebruik van digitale technologieën de productiviteit verhoogt, processen stroomlijnt en de marges verbetert.

De enorme mate van fragmentatie in de bouwsector is een andere uitdaging voor de digitale acceptatie in de bouwsector, zegt Shrivastava.

“Het is geen sterk geïntegreerde waardeketen, dus je bent altijd afhankelijk van andere spelers binnen het ecosysteem. Zelfs als je relatief gezien het hoogste niveau van digitale volwassenheid had, ben je zo sterk als je zwakste schakel”, zegt Shrivastava.

Digitale adoptie kan worden versneld door partnerschappen van de publieke en private sector

Hoewel Shrivastava het feit niet schuwt dat er ruimte is voor verbetering in de digitale ruimte in de bouwsector, kiest hij ervoor om naar de kansen te kijken in plaats van naar de beperkingen – maar het vereist een teaminspanning van klanten uit de publieke en private sector , constructeurs en de toeleveringsketen om de hele industrie op het goede spoor te krijgen.

“Zeker, de impuls en het enthousiasme binnen de sector is er – digitale innovatie wordt een consistent verhaal voor alle organisaties”, zegt hij.

De overheid kan een rol spelen bij het geven van een meer strategische richting voor de introductie van digitale technologie door de industrie, zegt Shrivastava, Singapore en de Britse regeringen beginnen een intrinsieke rol te spelen bij het verplicht stellen van bepaalde normen en het vaststellen van basislijnen voor digitale adoptie.

Het zijn van een particuliere miljardenorganisatie helpt Laing O’Rourke zeker vooruit te komen als het gaat om digitale adoptie, maar het bedrijf heeft zich erop gericht om aan de top te staan. Laing O’Rourke heeft toegewijde operationele teams die zich richten op digitale engineering en projectinformatiebeheer, en het neemt ook mensen van buiten de industrie aan om verschillende manieren van denken te promoten.

“Binnen tier 1-constructeurs draait het digitale verhaal meestal rond 3D-modellering of BIM [building information modelling]. Bij Laing O’Rourke hanteren we een integratiegerichte benadering van digitaal. Voor ons gaat het niet om modellen en output, het gaat meer om hoe we modelgebaseerde integratie in de hele projectlevenscyclus stimuleren, hoe we de outputs integreren via onze systemen en processen gedurende de projectlevenscyclus”, zegt Shrivastava.

Shrivastava benadrukt echter dat Laing O’Rourke niet digitaal doet om het alleen digitaal te doen – het is een zeer doelgerichte aanpak. En dus, hoewel modellering een groot deel van zijn digitale mogelijkheden is, draait het bredere digitale spel van het bedrijf grotendeels om end-to-end integratie met het oog op het oplossen van specifieke problemen.

Op zoek naar cohesie in de industrie

Het definiëren van en nadenken over het specifieke probleem dat moet worden opgelost, is een kernelement in de voortdurende digitale reis van collega-bouwgigant Lendlease. En een van de problemen die Lendlease probeerde op te lossen, was het vinden van gecoördineerde en gemeenschappelijke manieren van werken in het hele bedrijf en in de sector.

Door een probleemgerichte aanpak zijn spelers in de industrie terechtgekomen met meerdere technologieën met doelen die op verschillende en inconsistente manieren overlappen, waardoor het relatief moeilijk is om uitgebreide oplossingen te vinden die iedereen kan gebruiken, zegt David Lipscomb, een van de twee co-CIO’s bij LendLease.

“Om echt een veel samenhangender techlandschap te krijgen, is het [the construction industry] moet een meer samenhangende werkomgeving weerspiegelen, met samenwerking op een hoger niveau”, vertelt Lipscomb aan CIO Australia. “Ik vind het best interessant, want als je op projectniveau kijkt, zie je een hoge mate van samenwerking tussen mensen die elke dag communiceren over ongelooflijk complexe taken. Maar de industrie als geheel heeft het moeilijk gevonden om dat op te krikken.”

Net als Shrivastava kan Lipscomb zien hoe de aard van de lokale bouwsector, met name de fragmentatie ervan, de acceptatie van digitale technologie tot op zekere hoogte heeft verstikt. Dit wordt nog verergerd door verschillen in nalevingswetten in de respectieve regio’s waar projecten plaatsvinden.

“Het is een uitdaging om in die omgeving consistentie en samenhang te creëren. En ik denk dat dat de grote uitdaging is voor de industrie. Ik denk niet dat een bepaalde software dat per se zal oplossen; Ik denk niet dat een bepaald bedrijf dat zelf gaat oplossen’, zegt Lipscomb.

In plaats daarvan zou coördinatie tussen organisaties en in de hele branche kunnen helpen om een ​​meer samenhangend landschap in te luiden, waardoor een digitale basis ontstaat waarvan meer spelers in de sector profiteren.

Lendlease heeft intern gewerkt aan coördinatie op belangrijke gebieden om een ​​dergelijke samenhang te helpen bieden, door te investeren in het ontwerpen en bouwen van zijn eigen oplossingen om enkele van de gaten in de markt op te vullen.

Hoe Lendlease digitale technologie gebruikte om interne coördinatie te creëren

Een belangrijke oplossing die Lendlease heeft ontwikkeld om een ​​dergelijke coördinatie te bereiken, is een platform genaamd One Lendlease Interactive digital mentor platform, of Oli, dat is ontworpen om een ​​raamwerk voor projectbeheer te bieden om het personeel van Lendlease in het hele bedrijf te helpen gemeenschappelijke processen te volgen.

“Dit is een gedigitaliseerde manier om onze pijplijn echt te visualiseren, onze investeringsbeslissingen te begrijpen en de beslissing te versnellen [making] proces en krijgen we uiteindelijk een veel betere grip op risico’s terwijl we onze pijplijn doorlopen”, zegt Lipscomb.

Er wordt zelfs beweerd dat het OLi-platform Lendlease heeft geholpen grote vooruitgang te boeken in de richting van het verkrijgen van een niveau van begrip over de soorten informatie die het binnen het bedrijf wil vastleggen en dat voorheen niet beschikbaar was. Uiteindelijk helpt de oplossing Lendlease om iets aan te pakken dat veel, mogelijk alle bouwbedrijven worstelen met het beheersen van risico’s bij het bouwen van een pijplijn van de projecten die ze willen ondernemen.

Het platform, dat eind 2020 werd uitgerold, heeft het proces geautomatiseerd dat ten grondslag ligt aan het investeringsprofiel van het bedrijf voor de bouw. Dit bespaart Lendlease op zijn beurt veel tijd, waardoor de mensen zich meer kunnen concentreren op het begrijpen van de behoeften van de klant en het definiëren van belangrijke projectresultaten.

“[One] van de voordelen van deze investering is het nemen van risico’s uit de manier waarop we onze projecten beheren, om een ​​beter resultaat uit de projecten te halen. Sommige van die resultaten worden pas twee of drie jaar na het initiatief gezien, maar de sleutel voor ons is een beter beheer en begrip van de gegevens van onze projecten en hoe we ze uitvoeren. En dan geeft de output ons die zekerheid om verder te kunnen investeren in de mogelijke andere mogelijkheden om gegevens vast te leggen en op een andere manier te beheren dan we hebben gedaan [previously]’, zegt Lipscomb.

Vanuit een bedrijfsperspectief gebruikt het bedrijf dit digitale initiatief, en andere soortgelijke initiatieven, om te zien hoe het gegevens beter kan benutten en gebruiken voor slimmere tools en kunstmatige intelligentie (AI)-aangedreven mogelijkheden, waardoor het de basis heeft om vooruit te komen in haar inspanningen om producten van betere kwaliteit vrij te geven.

Een van de sleutels tot succes is de steun van het leiderschap van Lendlease om “het beste te halen uit het feit dat we een wereldwijde onderneming zijn”, zegt Lipscomb.

“En dat is niet gebaseerd op centralisatie en mensen die een wereldwijd proces definiëren, het is gebaseerd op samenwerking en samenwerking met elk van de bedrijven die we over de hele wereld hebben om beter te begrijpen wat impact gaat hebben”, zegt Lipscomb.

Vind het doel van digitale transformatie

Als het gaat om het aangaan van een digitale reis, moet een organisatie bepalen wat de meeste impact heeft, het kerndoel en het specifieke probleem dat het probeert op te lossen.

Een van de beste manieren waarop Shrivastava denkt dat andere spelers in de lokale bouwsector digitaal volwassener kunnen worden dan simpelweg het specifieke probleem dat ze proberen op te lossen, is om hun doel te bepalen.

“Als ik nadenk over mijn ervaringen buiten de bouw en daarna bij Laing O’Rourke, zou ik in de eerste plaats zeggen dat een heel duidelijk doel van cruciaal belang is. Anders kun je geld verspillen en begin je veel digitale theaters te zien zonder tastbare resultaten te leveren’, zegt Shrivastava.

De manier om dit te doen is door eerst het probleem te identificeren dat moet worden opgelost, wat zich vervolgens vertaalt in een duidelijke strategie om dat doel te realiseren, zegt Shrivastava.

“Mijn sterke aanbeveling zou zijn om dat vervolgens te bedekken met een waardegedreven aanpak. Het stelt je in staat om consequent te monitoren en koers te corrigeren om er zeker van te zijn dat je output genereert en niet alleen economische waarde”, zegt hij.

Om een ​​effectieve digitale acceptatie te bereiken, is bovendien sterke sponsoring door leidinggevenden nodig – niet alleen lippendienst, maar echte steun van de hoogste niveaus van leiderschap.

“Het leiderschapsteam moet toegewijd zijn en die toewijding nakomen met investeringen en financiering”, zegt Shrivastava.

Misschien wel het belangrijkste is dat Shrivastava suggereert dat digitale reizen niet alleen hoeven te worden gemaakt. “Zoek het juiste ecosysteem om je heen, de juiste partners, of het nu gaat om start-ups, gevestigde technologiebedrijven of adviesbureaus, je hebt dat niveau van ondersteuning nodig”, zegt hij.

Ten slotte beveelt Shrivastava aan dat andere spelers in de lokale bouwsector die hun digitale aanwezigheid en bekwaamheid willen vergroten, niet moeten proberen om in één keer een grootschalige transformatie te ondernemen. “Het is goed om een ​​grootse visie als wegwijzer te hebben, maar dan kleinere stukjes aan te pakken en wat punten op het bord te bereiken voordat je de coalitie van bereidwilligen begint te ontwikkelen”, zegt hij.