Als er één ding is dat bedrijven de afgelopen 12-18 maanden hebben geleerd, is het dat veerkracht, wendbaarheid en aanpassingsvermogen belangrijker zijn dan ooit. Moderne organisaties moeten snel kunnen reageren op onverwachte verstoringen, of dat nu een wereldwijde pandemie of een cyberaanval is.
Tegelijkertijd moeten ze hun activiteiten en strategieën kunnen aanpassen aan uitdagingen zoals snel evoluerende markten en steeds competitiever wordende zakelijke landschappen. Dit alles vereist een solide technologische basis die kan buigen om onvoorziene situaties het hoofd te bieden en toekomstige groei te ondersteunen … en die basis leeft in de cloud.
Dit is iets wat steeds meer bedrijven beseffen. Volgens Gartner zal de wereldwijde cloudomzet groeien van $ 408 miljard in 2021 tot $ 474 miljard in 2022, waarbij 85% van de organisaties tegen 2025 een cloud-first-principe zal omarmen. Tenzij u echter een ‘geboren in de cloud’ bent -up of je naam is Netflix, de kans is groot dat je je reis naar cloudtransformatie nog niet helemaal hebt genageld. En dat is oké; 90% van de CIO’s heeft te maken gehad met mislukte of verstoorde datamigratieprojecten.
Wat wel duidelijk is, is dat bedrijven die de transformerende kracht van de cloud niet omarmen, het risico lopen te verliezen van hun digitaal georiënteerde concurrenten. En het is aan CIO’s om de leiding te nemen. Maar hoe kunnen ze een cloud-first-cultuur bouwen? In een recente aflevering van de Cloudreach Cloudbusting-podcast, Cloudreach-hoofd strategie en professionele services, besprak Dave Chapman dit zeer actuele probleem met Jake Burns, bedrijfsstrateeg bij AWS.
Cloud-native begrijpen
De eerste vraag die CIO’s moeten beantwoorden, is wat het betekent om cloud-native te zijn?
Zoals Chapman uitlegt: “De cloud-native onderneming is een organisatie die niet alleen de technologie van de cloud heeft overgenomen, maar ook de manieren van werken en cultuur die verbonden zijn met de cloud. Deze organisaties gebruiken die energie en innovatiesnelheid – evenals de nieuwe technische mogelijkheden – om fundamenteel iets te veranderen aan wat ze als bedrijf doen.”
Cloud native kan worden gezien als een volwassenheidsmodel. Organisaties moeten ernaar streven een volwassenheidsniveau te bereiken waarbij ze cloud begrijpen in de context van hoe het echte bedrijfswaarde oplevert.
Zoals Burns zegt: “Echte bedrijfswaarde is niet alleen kosten of time-to-market. Echte bedrijfswaarde is dingen kunnen doen die uw concurrenten die zich niet in de cloud bevinden, niet kunnen doen. Het is 100 verschillende dingen kunnen proberen, niet een kwartier of een dag, maar een uur. En als je dat niet kunt, heb je te maken met een existentiële crisis.”
In praktische termen moeten bedrijven de punten verbinden tussen de twee belangrijkste cloudadoptiepatronen: IT-gericht (wat over het algemeen kostengedreven is met een definitief einddoel) en bedrijfsexperimenten (wanneer bepaalde bedrijfseenheden een vorm van cloud- of SaaS-service adopteren). Het samenvoegen van deze strategieën – en ze combineren met een leiderschapsambitie en -cultuur om een nieuwe manier van werken te stimuleren – is snel de kern geworden van de meest succesvolle digitale bedrijven. In feite is het nu de enige manier om door te breken naar nieuwe prestatieniveaus.
Hier komt de rol van de CIO scherp in beeld. Zowel Chapman als Burns zijn het erover eens dat de CIO de belangrijkste leidinggevende zou kunnen zijn als het gaat om cloudtransformatie en het leiden van deze cultuuromslag.
“Technologie drijft alle organisaties aan, of je nu een technologiebedrijf bent of niet. Het zal je succes maken of breken en het is de CIO die een brug kan slaan tussen het bedrijf en de technologie”, zegt Burns.
Maar wat betekent dit in de praktijk? Welk advies kunnen we CIO’s geven om hen te helpen de punten met elkaar te verbinden en hun organisatie te helpen de voordelen te realiseren die de cloud belooft?
De volgende stap zetten
Volgens Burns zouden CIO’s moeten beginnen met het gebruik van de cloud om mislukkingen te omarmen. Een van de grootste voordelen van de cloud is de kracht van iteratief testen om innovatie en snelheid naar de markt te stimuleren. Dit zal natuurlijk leiden tot veel mislukkingen, en dat is hoe de meest succesvolle organisaties leren en zich ontwikkelen – maar het kan kostbaar zijn. Gelukkig is de cloud gebouwd om dit risico te minimaliseren.
“De nieuwe manier van zaken doen is stoppen met analyseren en beginnen met doen. Om dit te doen, moet u natuurlijk de faalkosten verlagen. Als je dat niet doet, is het suïcidaal. Als je eenmaal de faalkosten hebt verlaagd – en alleen al door de cloud te implementeren, kom je al een heel eind op weg – dan gaat het erom zoveel mogelijk dingen te proberen.”
Door hun idee van falen opnieuw in te stellen en technologie in te zetten om de faalkosten zo dicht mogelijk bij nul te brengen, kunnen CIO’s uiteindelijk beginnen met het opbouwen van een cultuur waarin cloud-experimenten centraal staan.
Vervolgens moeten CIO’s bereid zijn om de hele organisatie mee te nemen op het traject in plaats van het te beperken tot de IT-afdeling. Cloud is niet ontworpen om in IT te worden bewaard, wat de noodzaak benadrukt om cloudeducatie, vloeiendheid en betrokkenheid in de hele organisatie te stimuleren.
“We hebben een aantal organisaties het proces zien doorlopen om al hun projectleiders van tevoren te trainen, en er was een groot verschil in de manier waarop ze het onmiddellijk over het gebruik van de cloud hebben en er enthousiast over worden”, zegt Chapman. . “Dit heeft het mooie neveneffect van een turbolading van je project.”
Onthoud tot slot dat uw mensen de sleutel zijn bij het oplossen van zakelijke problemen met behulp van de cloud. Geef ze de mogelijkheid om nieuwe dingen uit te proberen, het geleerde te vieren in plaats van mislukkingen te straffen en, belangrijker nog, naar binnen te kijken in plaats van naar buiten.
Zoals Burns zegt: “Hoe werf je mensen aan met de vaardigheden die je nodig hebt? Jij niet. Je neemt de mensen die je hebt, die toch in een veel betere positie zijn om dit te doen, en geeft ze de vaardigheden en kansen die ze nodig hebben. Ze zullen je zo dankbaar zijn dat je ze deze kans hebt gegeven en ze zullen ermee aan de slag gaan en geweldige dingen voor je doen. Gebruik de mensen die je hebt.”
De afgelopen 12 maanden hebben aangetoond dat de tijd dringt voor organisaties om een cloud-first mindset aan te nemen. Het is daarom aan CIO’s om hun organisaties naar het tijdperk van de cloud-native onderneming en een meer wendbare en veerkrachtige toekomst te leiden. Dit vereist niet alleen een IT-transformatie, maar ook een culturele verandering die falen omarmt en opwinding genereert voor de kansen van de cloud die verder straalt dan IT. De organisaties die dit niet doen, zullen moeite hebben om bij te blijven.
Om meer van dit gesprek en andere onderwerpen te horen, bekijk de Cloudbusting-podcast, beschikbaar in je favoriete podcast-app.
Jez Ward is hoofd van adviserend en uitvoerend cloudadviseur bij Cloudreach, en co-host van de Cloudbusting-podcast. Hij is een ervaren COO, CIO en strateeg die uitblinkt in het implementeren, beheren en ondersteunen van wereldwijde IT-projecten, met een speciale focus op acceptatie van de publieke cloud en digitale transformatie.
