Enterprise datamanagementleverancier Informatica heeft de eerste branchespecifieke versie van zijn Intelligent Data Management Cloud (IDMC) voor retailklanten uitgebracht.
Het datamanagementplatform, dat de Intelligent Data Management Cloud for Retail wordt genoemd, past Informatica’s suite van door machine learning aangedreven tools aan om retailklanten te helpen bij het catalogiseren, opnemen, integreren en voorbereiden van gegevens voor gebruik in analyses en AI-aangedreven applicaties.
Aangepast om gegevens en analyses voor de detailhandel te vergroten
IDMC for Retail is gebaseerd op de ervaringen van Informatica met bestaande klanten in de detailhandel en consumentengoederen, zoals Kroger, The Hershey Company, Unilever en Discount Tire.
“We hebben branchespecifieke workflows, connectoren, extensies en datamodellen voor de detailhandel gebouwd om deze organisaties te helpen betere klantervaringen te genereren, hun productcatalogi te publiceren, e-commerce-initiatieven te stimuleren, omnichannel-ervaringen mogelijk te maken en hen te helpen hun toeleveringsketens in de na nieuwe uitdagingen in de vorm van veranderend consumentengedrag als gevolg van de pandemie”, zegt Jitesh Ghai, chief product officer bij Informatica.
Informatica richt zich op het helpen van klanten bij het integreren van hun gegevens uit verschillende verkooppunt-, betalingsverwerkings-, inventaris- en andere bedrijfsapplicaties, ongeacht of deze systemen van eigen bodem zijn of worden geleverd door Oracle, GS1, Salesforce, Magento en anderen.
“Andere functionaliteiten zijn out-of-the-box retailversnellers die de time-to-value aanzienlijk verkorten, inclusief connectiviteit met GDSN-datapools, handelsplatforms zoals Adobe Experience Manager en inkoopnetwerken zoals Coupa, allemaal met behoud van de privacy en veiligheid van de datasets,” zei Ghai.
Het verbinden met deze ongelijksoortige en verzuilde gegevensbronnen en het verzamelen van gegevens op een privacybewuste manier wordt een steeds belangrijkere taak voor retailorganisaties, volgens Doug Heschen, hoofdanalist bij Constellation Research.
IDMC for Retail wordt ook geleverd met kant-en-klare datamodellen voor klantdatabeheer, de mogelijkheid om datamodellen uit te breiden om product-, leveranciers- en locatiedata te ondersteunen, en het verrijken van klantloyaliteits- en beloningsprogramma’s. Het product wordt ook geleverd met vooraf gebouwde dashboards waarmee bedrijven klantinformatie kunnen zoeken, bekijken en beheren, samen met hun transactie- en interactiegegevens.
Het product biedt ook geautomatiseerde productclassificatie, syndicatie, onboarding-interfaces voor leveranciers, producten en klanten, mogelijk gemaakt door de eigen CLAIRE AI-engine.
“Een van de vele voorbeelden van wat CLAIRE kan doen, is helpen de voorraadvraag in realtime te voorspellen en routes voor levering te optimaliseren”, zei Ghai. “De AI-engine maakt verbinding met gegevensbronnen, begrijpt het, interpreteert het en zuivert het om een vertrouwde, gezaghebbende, enkele bron van waarheid te bouwen en democratiseert het voor datawetenschapsinitiatieven via onze AI-aangedreven datamarktplaats.”
De mogelijkheid om dit soort retail-specifieke mogelijkheden van de plank te halen “zal uiteraard tijd besparen en de time-to-value versnellen”, zei Constellation’s Heschen.
