Salesforce breidt zijn procesautomatiseringstool Flow uit om een breder scala aan workflows en procesautomatiseringen te bouwen en te activeren vanuit zijn grote familie van bedrijfsapplicaties.
Flow, aangekondigd in 2021, is een low-code tool die aanvankelijk verschillende procesautomatiserings- en workflowtools voor Salesforce-gebruikers consolideerde om workflows te bouwen tussen de verschillende onderdelen van de Salesforce-suite.
Sinds de overname van de integratiespecialist Mulesoft, de chattoepassing Slack en de datavisualisatietool Tableau, breidt het bedrijf Flow nu uit om voor al deze toepassingen te werken.
“Dit is automatisering op één uniform CRM-platform. Nieuwe functies voor Flow bieden gebruikers de mogelijkheid om stromen te activeren vanuit analysedashboards, low-code te gebruiken om eenvoudig met elk systeem te integreren en rechtstreeks met stromen te communiceren binnen Slack, waar mensen het grootste deel van hun tijd doorbrengen”, zegt Patrick Stokes, algemeen directeur van Salesforce. Platform.
Laten we ze één voor één bekijken.
Flow-integratie voor Mulesoft
Mulesoft is een bedrijfstool die klanten helpt bij het integreren van hun verschillende applicaties en het vrijmaken van gegevens tussen hen. Met Flow Integration kunnen gebruikers gegevens van elk bedrijfssysteem in een workflow integreren, ook on-premises.
Salesforce wil later dit jaar ook mogelijkheden voor robotprocesautomatisering toevoegen, die intelligentere automatiseringen moeten bieden, zoals het voorstellen van een gegevensbron of de volgende beste actie die moet worden ondernomen.
Stroom in Slack
Slack werkt al een paar jaar aan het helpen van klanten bij het automatiseren van algemene acties binnen zijn chattoepassing, vooral sinds de overname van Missions in 2018, dat gespecialiseerd is in workflowautomatisering.
Door Flow voor Slack later dit jaar uit te breiden, kunnen klanten handmatige taken automatiseren, zoals het creëren van een nieuw Slack-kanaal wanneer een deal wordt gesloten, of het verzenden van een accountstatusupdate, rechtstreeks vanuit de chattoepassing.
Stroomacties voor Tableau
Ten slotte kunnen Tableau-gebruikers met Flow Actions een nieuwe workflow starten of acties starten direct vanaf een dashboard wanneer nieuwe gegevens worden toegevoegd of een bepaalde drempel wordt bereikt.
