Volgens het Oekraïense nieuwsportaal The Kyiv Independent heeft SAP zijn klanten in Rusland de mogelijkheid geboden om hun cloudgegevens het land uit te verhuizen voordat de datacenters daar worden gesloten. In een brief van 23 maart van de raad van bestuur van SAP gaf het in Walldorf gevestigde bedrijf zijn Russische klanten drie opties om uit te kiezen. SAP zou hun gegevens kunnen wissen of aan hen overhandigen, die beide het contract onmiddellijk zouden beëindigen. De derde optie is om de data te migreren naar buitenlandse datacenters. Deze service is gratis, zo staat in de brief.
Een SAP-woordvoerder vertelde CIO magazine dat de data in de datacenters niet van het bedrijf zijn, maar van zijn klanten. Om juridische redenen heeft het bedrijf daarom mogelijkheden uitgewerkt om deze gegevens over te dragen. Hij voegde eraan toe dat dit ook gold voor internationale klanten die voorheen ook actief waren op de Russische markt. Mocht een Russisch bedrijf besluiten zijn data naar het buitenland te verhuizen, dan zou het deze niet kunnen gebruiken.
De brief is gedateerd op de dag voordat het softwarebedrijf op 24 maart aankondigde dat het alle verkopen in Rusland zou stopzetten en de cloudactiviteiten zou staken. Het zei ook dat het geen “enige ondersteuning of betrokkenheid” zou bieden. SAP-producten die daar zijn gekocht en geïnstalleerd in on-premises operaties en worden ondersteund door de eigen IT-afdelingen van het bedrijf, worden niet beïnvloed, zei hij.
In hoeverre de aangeboden datamigratie als “ondersteuning” moet worden beschouwd, blijft twijfelachtig. In de brief aan de Russische bedrijven stond dat het doel was om cloudklanten een zo hoog mogelijk serviceniveau te bieden. Er zouden noodplannen worden ontwikkeld om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen voor klanten die oplossingen in Russische SAP-datacenters gebruiken. Factoren zoals problemen met de toeleveringsketen of “redundantiestoringen” zouden SAP ertoe aanzetten een plan te ontwikkelen om de oplossingen van Russische klanten in het buitenland te beheren, aldus de verklaring.
De brief zwijgt over het feit dat de Russische agressieoorlog tegen Oekraïne en de daaropvolgende sancties die zijn opgelegd door NAVO-landen de aanleiding zijn voor de sluiting van het datacenter. SAP spreekt slechts van “buitengewone tijden”. De brief staat dus in schril contrast met de toon van het persbericht van 24 maart, waarin staat: “Ruslands voortdurende ongerechtvaardigde oorlog is een hartverscheurend vertoon van wreedheid en een schending van het fundamentele principe van vrijheid dat we delen met Oekraïne.”
Vertaald uit een artikel gepubliceerd door CIO Duitsland: “SAP hält Daten russischer Kunden vor”
