Technologie is niet de enige sector die momenteel te maken heeft met personeelsuitdagingen, maar het aantal ontslagen in de technologie behoort nog steeds tot de hoogste in alle sectoren, met een toename van 4,5% in het aantal ontslagen in 2021 vergeleken met 2020, volgens Harvard Business Review.
Voor het grootste deel verlaten deze werknemers de branche niet helemaal; ze verhuizen naar bedrijven die hen kunnen bieden wat ze willen. Flexibele werktijden en balans tussen werk en privé?
Absoluut. Hogere salarissen? Natuurlijk. Maar een van de belangrijkste redenen waarom mensen in de techniek, met name ontwikkelaars, van functie wisselen of overwegen om van functie te veranderen, is omdat ze meer mogelijkheden willen om te leren. Ontwikkelaars willen niet opgeven: ze willen nieuwe uitdagingen aangaan, nieuwe vaardigheden verwerven en nieuwe manieren vinden om problemen op te lossen.
Zorgen voor toegang tot leer- en groeimogelijkheden maakt deel uit van het mandaat van tech-leiders die de beste mensen willen aantrekken en behouden. Een cultuur van continu leren die ontwikkelaars aanmoedigt om hun vaardigheden bij te schaven en bij te schaven, geeft uw medewerkers ook alle kansen om meer waarde te leveren aan uw organisatie.
Lees verder om te ontdekken hoe en waarom het uitbreiden van de toegang tot leren u helpt om beter presterende teams en een meer inherent veerkrachtige organisatie op te bouwen.
Ontwikkelaars willen meer leermogelijkheden – en leiderschap moet luisteren
Ontwikkelaars kansen geven om te leren heeft een grote, positieve invloed op werving, retentie en teamprestaties. Volgens een Stack Overflow pulse-enquête zou meer dan 50% van de ontwikkelaars overwegen een baan te verlaten omdat het niet genoeg kansen bood om te leren en te groeien, terwijl een vergelijkbaar percentage bij een rol zou blijven omdat het deed deze kansen bieden. En 50% procent van de ontwikkelaars meldt dat toegang tot leermogelijkheden bijdraagt aan hun werkgeluk.
Toch hebben de meeste ontwikkelaars het gevoel dat ze op het werk niet genoeg tijd krijgen om aan leren te besteden. Via een Twitter-enquête ontdekte Stack Overflow dat, op de vraag hoeveel tijd ze op het werk krijgen om te leren, bijna de helft van de ontwikkelaars (46%) “nauwelijks of geen” zei. Aangezien meer dan 50% van de ontwikkelaars zou overwegen een baan te verlaten als deze niet genoeg leertijd biedt, is het duidelijk dat een manier om uitdagingen op het gebied van werving en behoud te helpen oplossen, is om werknemers meer kansen te geven om nieuwe vaardigheden op te doen en bestaande vaardigheden te ontwikkelen. .
Hoe kunnen tech-leiders en managers dit oplossen? Een sleutel is om een omgeving te creëren waarin werknemers zich psychologisch veilig voelen door tijd te investeren in leren en om meer tijd te vragen wanneer ze die nodig hebben. Hogedrukomgevingen hebben de neiging om verspilde tijd te benadrukken (“Hoeveel tijd heb je?” afval doen?”) in plaats van geïnvesteerde tijd (“I geïnvesteerd 10 uur deze week om dit te leren”). In deze context zijn veel werknemers bang om te vragen naar het besteden van werktijd aan leren.
Bedrijfsleiders en teammanagers kunnen dit gemakkelijker maken door consequent de waarde van leren te communiceren en een top-down commitment voor continu leren te modelleren. Leidinggevenden en senior leiders kunnen hun kennis delen met werknemers via open haardchats en AMA’s om het belang van deze cultuuromslag te onderstrepen. Managers zouden dezelfde benadering moeten volgen met hun teams. Je kunt niet van je jongere medewerkers verwachten dat ze tijd investeren in leren als je niet op elk niveau van je organisatie duidelijk hebt gemaakt dat leren ertoe doet.
Het uitbreiden van leermogelijkheden verbetert de teamprestaties en de veerkracht van de organisatie
Door het belang van leren te vergroten, blijven de prestaties en competentie van uw technische teams behouden. Maar het doet meer dan de retentie of de prestaties op teamniveau verbeteren: het vergroot ook de veerkracht van de organisatie.
Sommige van uw medewerkers gaan altijd weg: om nieuwe avonturen te zoeken, om burn-out of verveling tegen te gaan, om meer geld te verdienen. Leiderschap heeft niet langer de luxe om iemand in te huren voor een specifieke vaardigheid en dat gebied dan voor altijd te beschouwen. Daarvoor veranderen technologie en technologiebedrijven te snel. Talent behouden is zeker belangrijk, maar uiteindelijk moeten leiders zich richten op het creëren van organisaties die veerkrachtig zijn in plaats van kwetsbaar. Het verlies van een of twee sleutelfiguren mag de voortgang van meerdere teams niet belemmeren of de organisatie als geheel verstoren.
U kunt niets doen om omzet volledig te elimineren, maar u kunt wel stappen ondernemen om uw organisatie veerkrachtiger te maken wanneer omzet onvermijdelijk optreedt:
- Zorg ervoor dat uw teams niet kapot gaan als mensen vertrekken. Door meer leermogelijkheden in het werkleven van uw ontwikkelaars op te nemen, kunt u de kennis- en productiviteitsverliezen compenseren die kunnen optreden wanneer werknemers doorstromen en hun expertise meenemen. Hoe vaak heb je een variant van deze uitwisseling gehoord: “Hoe werkt dit systeem / deze tool?” “Ik weet het niet; ga vragen [expert].” Maar wat gebeurt er als die expert vertrekt? Veerkrachtige teams en organisaties struikelen niet over het verlies van een paar sleutelfiguren.
- Geef medewerkers toegang tot de leermogelijkheden die ze willen. Zoals we al zeiden, waarderen ontwikkelaars rollen die hen in staat stellen om tijdens het werk te leren. Toegang tot leermogelijkheden is een belangrijke factor die ze meewegen bij de beslissing om een huidige baan te verlaten of een nieuwe te accepteren. Door de leermogelijkheden voor ontwikkelaars uit te breiden, worden individuele werknemers gelukkiger en waardevoller voor de organisatie, terwijl de veerkracht van de organisatie toeneemt.
- Vraag uw high-performers niet om al het onderwijs te doen. Impliciet of expliciet je sterkste teamleden vragen om als bron van waarheid en wijsheid voor je hele team te dienen, is een slecht idee. Het stelt uw experts in staat voor ongeluk en burn-out, factoren die hen waarschijnlijk de deur uit duwen. Creëer een systeem waarin zowel nieuwe als ervaren medewerkers zelf informatie kunnen verstrekken, zodat ze zichzelf kunnen losmaken wanneer ze vast komen te zitten.
Vier stappen om prioriteit te geven aan leren en goed presterende teams aan te trekken/te behouden
Als het op leren aankomt, zijn er vier belangrijke stappen die u kunt nemen om het beste talent aan te trekken en te behouden en de veerkracht van de organisatie te vergroten.
1. Experts op het gebied van oppervlakkige materie.
Heeft uw team vragen? De kans is groot dat iemand in uw bedrijf antwoorden heeft. Er zijn experts (en potentiële experts) in uw hele organisatie wiens kennis wegversperringen kan wegnemen en processen kan verbeteren. Uw uitdaging is om deze experts te ontdekken – en de kiem te leggen voor toekomstige experts door uw medewerkers de tijd te geven om nieuwe vaardigheden te leren en nieuwe oplossingen te onderzoeken.
Verlaag de toegangsdrempel door het snel, eenvoudig en intuïtief te maken voor mensen om bij te dragen aan uw kennisplatform. Houd er rekening mee dat het creëren van asynchrone paden voor uw werknemers om experts te vinden en met hen in contact te komen, het delen van kennis mogelijk maakt zonder extra afleiding of een onnodige belasting voor die experts.
Hoe Stack Overflow for Teams materiedeskundigen aan de oppervlakte brengt:
- Brengt materiedeskundigen (MKB’s) in teams en afdelingen in de schijnwerpers om mensen met vragen te verbinden met mensen met antwoorden
- Maakt bij- en bijscholing mogelijk door teams en individuen van elkaar te laten leren
- Dankzij asynchrone communicatie kunnen werknemers vragen stellen en beantwoorden zonder hun bestaande workflows te verstoren
- Het Q&A-formaat verlaagt de barrières voor bijdragen en stimuleert gebruikers om kennisbronnen te verkennen en eraan bij te dragen
2. Kennis vastleggen en behouden
Het opzetten van praktijken om informatie vast te leggen en te bewaren is essentieel om het leren op schaal te brengen. Het doel is om individuele lessen en ervaringen om te zetten in institutionele kennis die de beste praktijken informeert, zodat iedereen, en de organisatie als geheel, hiervan kan profiteren. Die kennis moet gemakkelijk vindbaar zijn en de oorspronkelijke context moet bewaard blijven voor toekomstige kenniszoekers. Om kennis effectief vast te leggen en te behouden, moet u het gebruikers ook gemakkelijk maken om met uw kennisplatform in contact te komen.
Hoe Stack Overflow for Teams kennis vastlegt en bewaart:
- Verzamelt continu kennis om informatie en context te behouden zonder de workflows van ontwikkelaars te verstoren
- Maakt kennis doorzoekbaar, zodat medewerkers zelf antwoorden op hun vragen kunnen geven en oplossingen kunnen vinden die anderen al hebben uitgewerkt
- Vergeleken met technische documentatie vereist het Q&A-formaat een kortere tijdsinvestering voor zowel mensen met vragen als mensen met antwoorden
3. Maak informatie gecentraliseerd en toegankelijk
Het goede nieuws is dat niemand in uw bedrijf alles hoeft te weten. Ze moeten alleen weten waar ze het kunnen vinden. Kennis is immers pas waardevol als mensen het kunnen lokaliseren wanneer ze het nodig hebben. Daarom moeten kennisbronnen gemakkelijk te vinden, terug te vinden en te delen zijn tussen teams.
Dit is met name van cruciaal belang naarmate uw organisatie schaalt: nieuwe medewerkers kunnen zichzelf de kneepjes van het vak leren zonder uitgebreide, synchrone communicatie met meer ervaren medewerkers die al veel verantwoordelijkheden hebben en steeds weer dezelfde vragen moeten beantwoorden.
Hoe Stack Overflow for Teams informatie gecentraliseerd en toegankelijk maakt:
- Maakt informatie gemakkelijk te vinden, te openen en te delen
- Versnelt onboarding en verkort de time-to-value voor nieuwe medewerkers
- Stelt gebruikers in staat om zinvolle bijdragen te leveren aan kennisbronnen zonder enorme hoeveelheden tijd te investeren of hun stroomstatus te onderbreken
4. Houd kennis gezond en veerkrachtig
Kennis is niet immuun voor zijn eigen soort technische schuld. Het grootste probleem met statische documentatie is dat zodra je op Opslaan drukt, je inhoud gestaag begint te verouderen. Net als code, moet informatie, ongeacht de omvang ervan, voortdurend worden onderhouden om zijn volledige waarde te leveren.
Het is essentieel om de inhoud gezond te houden, dat wil zeggen fris, nauwkeurig en up-to-date. Wanneer uw kennisbank verouderd of onvolledig is, beginnen medewerkers het vertrouwen in uw kennis te verliezen.
Zodra het vertrouwen begint te eroderen, stoppen mensen bij te dragen aan uw kennisplatform en wordt het nog meer verouderd. Aangezien het MKB er vaak grotendeels verantwoordelijk voor is om ervoor te zorgen dat de inhoud volledig is, correct is bewerkt en consequent wordt bijgewerkt, kan het gezond houden van de inhoud een extra zware last voor deze personen zijn. Daarom is een crowdsourced platform dat de community aanmoedigt om content te beheren, bij te werken en te verbeteren zo waardevol.
Hoe Stack Overflow for Teams kennis gezond en veerkrachtig houdt:
- Onze Content Health-functie brengt op intelligente wijze kennis naar boven die mogelijk verouderd, onnauwkeurig of onbetrouwbaar is, waardoor meer betrokkenheid wordt aangemoedigd en kennisbronnen van hogere kwaliteit worden gegarandeerd
- Inhoud wordt samengesteld, bijgewerkt en onderhouden door de gemeenschap, waardoor de last voor het mkb wordt verminderd
- Het platform brengt automatisch de meest waardevolle, relevante informatie in de schijnwerpers terwijl medewerkers stemmen op de beste antwoorden, waardoor het vertrouwen van de gebruiker in uw kennis toeneemt
Veerkracht vereist leren
U kunt geen veerkrachtige organisatie bouwen zonder leren centraal te stellen in hoe uw teams werken. Het bieden van toegang tot leer- en groeimogelijkheden is niet alleen een vereiste om toptalent aan te trekken en te behouden, maar het bevorderen van een cultuur van continu leren beschermt tegen kennisverlies, houdt individuen en teams productief aan het werk en moedigt werknemers aan om vaardigheden te ontwikkelen die hen nog beter zullen maken. waardevol voor uw organisatie.
Bezoek ons hier voor meer informatie over Stack Overflow voor Teams.
