Het afgelopen decennium heeft Celonis, specialist in process mining, ondernemingen geholpen bij het optimaliseren van processen rond hun ERP-systemen – en meer recentelijk heeft het hun activiteiten uitgebreid om hen ook te helpen bij het optimaliseren van hun gebruik van workflowautomatiseringsplatforms. Nu neemt het Process Analytics Factory over om zijn process mining-aanbod te verbeteren en bedrijven te helpen automatiseren met Microsoft’s Power Platform.
Bedrijven kunnen tijd en geld besparen door processen te automatiseren, maar alleen als ze de juiste automatiseren. Identificeren op welke processen het eerst moet worden gefocust, kan worden gedaan met eenvoudige heuristieken – of door process mining: het analyseren van gegevens uit logboeken om de meest gebruikte processen met de grootste inefficiënties te ontdekken.
Deze analyse is essentieel, volgens R. “Ray” Wang, oprichter en hoofdanalist bij Constellation Research.
Robotic process automation (RPA) tools automatiseren alleen; ze analyseren of optimaliseren geen processen, zei hij. “Procesmining gebruikt wiskunde om te begrijpen hoe processen met elkaar verbonden zijn, wat werkt en wat niet. Het is een intelligentieniveau dat de meeste RPA-leveranciers niet kunnen waarmaken en dus samenwerken, bouwen of verwerven.”
Celonis vertakt zich
Process mining was jarenlang de enige focus van Celonis, aanvankelijk rond SAP-systemen. Toen SAP zich echter voorbereidde om zijn eigen process mining-tool te lanceren door Contextor en Signavio over te nemen, begon Celonis zijn mogelijkheden uit te breiden.
In oktober 2020 lanceerde het zijn Execution Management System (EMS) om efficiëntere processen te visualiseren en te ontwerpen, en in april 2021 ging het een partnerschap aan met Microsoft om procesanalyses te leveren via Power BI en om zijn procesverbeteringstools te integreren met Microsoft power Platform. Vervolgens, in oktober 2021, ging het een partnerschap aan met ServiceNow om process mining-mogelijkheden te leveren aan het Now-platform. Het heeft ook technologische partnerschappen met Appian, Coupa, IBM, Oracle, Salesforce, Snowflake, Splunk en een handvol andere softwareleveranciers.
Celonis is sinds de oprichting in 2011 organisch gegroeid, met slechts twee andere belangrijke acquisities in de geschiedenis: automatiseringssoftwareleverancier Integromat in oktober 2020 en ontwikkelaar van streaminggegevenssoftware Lenses.io in oktober 2021.
Nu brengt de overname van Process Analytics Factory, ontwikkelaar van collega-topprocesminingtool PAFnow, nieuwe process mining-mogelijkheden en verruimt het zijn toegang tot de Power BI- en Power Platform-markten.
“Power BI heeft een marktaandeel van 13% in de business intelligence-markt”, een markt die vandaag 21 miljard dollar waard is en tegen 2026 zal groeien tot 41 miljard dollar, aldus Wang van Constellation.
Marc Kerremans, vice-president en analist bij Gartner, gespecialiseerd in bedrijfsvoering, zegt: “Process Analytics Factory is de eerste leverancier in de process mining-markt die BI-software en -services combineert met process mining-technologie. PAFnow is ingebed in Microsoft’s Power Platform en breidt Microsoft Power BI uit met process mining-mogelijkheden, waardoor Power BI-gebruikers hun huidige BI-infrastructuren kunnen verbeteren met process mining.
“Door PAF over te nemen, verwerft Celonis niet alleen andere process mining-mogelijkheden; het voegt ook mogelijkheden toe die het een directe en bewezen sterke verbinding geven met het succesvolle Power Platform en Office365,” zei hij.
De voordelen vloeien ook de andere kant op, zegt Kerremans. “Als de bestaande PAFnow-backend-mogelijkheden worden uitgebreid met de krachtige en schaalbare mogelijkheden van Celonis’ EMS-engine, brengt het process mining en uitvoeringsbeheer van wereldklasse – inzichten in actie – binnen handbereik van de uitgebreide Microsoft-gemeenschap.”
Die Microsoft-gebruikersgemeenschap is de sleutel voor Celonis mede-oprichter en co-CEO Bastian Nominacher. “Als je naar een typische klant kijkt, zijn dat momenteel misschien een paar honderd gebruikers die met EMS werken, maar er kunnen duizenden extra gebruikers op het Power Platform zijn, dus dit geeft ons echt een sterke bereikuitbreiding en verdubbelt onze strategie om te democratiseren proces- en uitvoeringsinzichten voor iedereen,” zei hij.
Process mining wordt volwassen
Celonis is door een aantal bedrijfsleiders genoemd tijdens gesprekken over de winst van aandeelhouders als de sleutel tot het uitroeien van inefficiënties. BP, Siemens en de Scandinavische telco Telia hebben gezegd dat ze het gebruiken, en in december 2020 vertelde Fabrizio Campelli, Chief Transformation Officer van Deutsche Bank, aan investeerders dat hij verwachtte dat het werk van het bedrijf met Celonis zou leiden tot € 60 miljoen aan kostenbesparingen door de re-engineering van 40 processen.
Gartner’s Kerremans zag ook een rol voor Celonis weggelegd bij het mogelijk maken van de effectieve implementatie van low-code en no-code applicatie-ontwikkeling in de onderneming, met name – met deze nieuwste aanwinst – op het Power Platform.
“Door continu process mining te gebruiken om de manier van werken te bewaken en vast te leggen, kan een applicatie-ontwikkelomgeving met weinig code deze kennis consumeren, het resultaat reverse-engineeren en applicaties creëren en continu aanpassen die de werkelijke organisatie weerspiegelen”, zei hij. In plaats van dat organisaties zich moeten aanpassen aan hun applicaties, zullen de applicaties zich aanpassen aan de organisatie, zei hij.
Nu het de smaak heeft voor groei door acquisitie, zal Celonis daar waarschijnlijk niet stoppen, zei Constellation’s Wang: “Ik zie toekomstige acquisities gericht op diepere industriële processen en meer AI-mogelijkheden.”
